エクスペディアの評判・トラブルについて

エクスペディアの評判・トラブルについて

海外旅行などの利用時にはとにかく旅費を安く抑えたいものです。飛行機代や宿泊代など人数も多くなればその分かかる費用も多くなっていきます。

 

そんな時に調べると役にたつエクスペディア。今回はそんなエクスペディアの評判やトラブルについて特徴や傾向などを述べてみたいと思います。

 

・エクスペディアの良い点として聞こえてくる事

 

アメリカ旅行にはとにかく強いイメージです。似たようなサイトは他にも目にもしますが、パック料金などは競合他社を圧倒する位の価格となっているので、アメリカへの旅行や出張が多い方にはお勧めかもしれません。料金比較の際にはまずエクスペディアの料金を確認してから他社のサイトを確認する事が良いと思います。

 

海外LCCで考ると国内でもトップシェアを誇っていると思います。

 

・エクスペディアの悪い点として聞こえてくる事

 

サービス内容についてのトラブルが多いようです。今ではかなり改善がされているようですが、しっかりとサービス内容の説明は確認しておいた方が良さそうです。

 

電話での問い合わせを行うと担当者にもよりますが、責任の所在が不透明でたらい回しにされているケースが多く見られます。

 

利用のサービス内容がどんな物となっているかは必ず確認をする事が大切です。

 

過去にはホテル料金の請求についてのトラブルが多く見られています。これはトラブルのほとんどが従業員側の確認不足によるものでした。

 

支払い料金、カードの請求額などはその請求金額を鵜?みせず、細かく付け合わせを行う事が必要です。

 

利用する飛行機の内容にも注意をしてください。グレードアップなどをしている場合はその内容がしっかりと伝わっているかを事前に確認する事が大切です。

 

当日に漏れなどが発覚すると最悪、その差額なども返金されないケースが予想されます。過去のトラブル案件に関して現在はかなり改善がされ、評判も上がってきている様子ですが、過去にはそのような案件があったという事を意識しておくのも大切です。

 

・エクスペディア利用時に注意をしておきたい事

 

良い事も悪い事も色々と飛び交っているエクスペディアですが、結果として利用者に心構えとして意識をしておいた方が良い点としては「利用は自己責任」という点です。

 

トラブルに繋がりやすい案件としては料金に関する事がほとんどです。中にはWEB入力時の確認ミスからトラブルに繋がっているケースも少なくありません。

 

利用する側はメリットだけに注目をしてしまう傾向にあるので、事前に良く確認をしておけば防げるミスも多くあるという事を認識しておかなければいけません。

 

仕事やプライベート、どんな行事でもそうですが、事前の段取りでその行動の80%が決定します。

 

事前の準備が疎かであれば、その分トラブルやミスにも繋がりやすいという事です。待ちに待ったせっかくの旅行を素敵な旅行とする為にも利用する立場として最低限の情報は持っておく事が大切です。

 

パソコンやスマートフォンなどのインターネット環境が整っていれば、ある程度の情報を得る事ができます。

 

利用するサービスがどのうような内容なのか、どんな評判なのか調べておきましょう。